Ремонт и установка пластиковых окон: гарантии, этапы

Гарантия не распространяется в случае механических повреждений, повреждений, вызванных попаданием химически активных веществ, повреждений, возникших из-за стихийных бедствий (пожар, ураган, землетрясение). Замена фурнитуры в пластиковых окнах очень актуальная услуга на сегодняшний день, особенно для новостроек. что при покупке новой квартиры люди получают окна в ужасном состоянии и с минимальной комплектацией затворного механизма. Как правило основная претензия к таким окнам это то что зимой с них ужасно дует а затраты на обогрев квартиры с каждым днем растут.

Большая часть оконных компаний предложит достаточно не простой и дорогой путь к решению проблемы – это заменить старые окна на новые. Но люди, которые не выбрасывают деньги на ветер, начинают все-таки разбираться в проблеме, и приходят к единому правильному решению. И так попробуем понять, от чего же дует с окон? 1. Это отсутствие зажима створки по всему периметру (фурнитура эконом варианта) Ну, вот на этом и все как мы видим пластик (профиль) и стекло (стеклопакет) тут совершенно не причем, и менять их, просто так не нужно. Это помогает сэкономить колоссально огромные деньги и получить тот же результат что и при замене окон целиком.

При этом вам не нужно будет восстанавливать оформление проёма, платить за демонтаж старых и монтаж новых окон. Гарантия на монтаж пластиковых окон в нашей компании по договора составляет 3 года. Но на отдельные случаи, такие как промерзание заделки монтажного шва, продувание между рамой и стеной, подоконником или откосом до 5 лет. Гарантия на монтаж балконов и лоджий составляет 1 год. Эта гарантия подразумевает протекание во время дождя или таяния снега. Такой дефект, если он был допущен при установке, обязательно обнаружится при смене всех четырех времен года.

При этом действуют все гарантии на изделия: продувание между створкой и рамой, проблемы с открыванием створок и т.д. Гарантия на работы по внутренней отделке балкона составляет 1 год с момента подписания акта выполненных работ. Поскольку отделочные облицовочные элементы подвержены тепловому расширению, на стыках бесшовных облицовочных элементов при низких температурах возможно появление шва шириной до 1 мм, что недостатком не является. Отдельно следует рассмотреть гарантии на стеклопакеты. Согласно ДСТУгарантийный срок службы стеклопакетов составляет 5 лет и подразумевает целостность и герметичность конструкции.

Появление влаги внутри стеклопакета означает, что по какой-то причине произошла разгерметизация, и стеклопакет подлежит замене. Возникновение конденсата на внутренней поверхности стеклопакета связано с повышенной влажностью в помещении и гарантийным случаем не является. Оптимальные параметры влажности воздуха составляют 35-40% при температуре 20-22 градуса Цельсия. Для уменьшения вероятности выпадения конденсата необходимо регулярно проветривать помещения, особенно те, в которых недавно прошел ремонт или в которых находятся комнатные растения.

Основание проёма не должен перекрывать радиатор, не рекомендуется устанавливать экраны, закрывающие батарею. Об этом мы информируем клиентрв при проведении замеров и заключении договора. Так как окно состоит из множества конструктивных элементов (профиль, фурнитура, уплотнители) и имеет дополнительные опции (основания проёмов, оформление проёма, москитные сетки), то на все эти материалы также имеется гарантия, устанавливаемая производителем. На фурнитуру устанавливается гарантия 3 года при условии правильной эксплуатации. Выход из строя элементов фурнитуры при попадании цемента, строительной грязи и пыли не является гарантийным случаем.

Как правило основная претензия к таким окнам это то что зимой с них ужасно дует а затраты на обогрев квартиры с каждым днем растут. Большая часть оконных компаний предложит достаточно не простой и дорогой путь к решению проблемы – это заменить старые окна на новые. Но люди, которые не выбрасывают деньги на ветер, начинают все-таки разбираться в проблеме, и приходят к единому правильному решению. И так попробуем понять, от чего же дует с окон? 1.

Это отсутствие зажима створки по всему периметру (фурнитура эконом варианта) Ну, вот на этом и все как мы видим пластик (профиль) и стекло (стеклопакет) тут совершенно не причем, и менять их, просто так не нужно. Это помогает сэкономить колоссально огромные деньги и получить тот же результат что и при замене окон целиком. При этом вам не нужно будет восстанавливать оформление проёма, платить за демонтаж старых и монтаж новых окон. Цены на наши услуги по постгарантийному обслуживанию Ремонт пластиковых окон за гарантийным сроком Гарантийный срок службы пластиковых окон согласно Гост 30674-99 составляет 3 года, а срок службы 10 лет.

Это значит, что по истечении 10 лет пластиковые окна могут прийти в негодность, а по истечении 3 лет могут появиться различные проблемы с ними. И их не получится устранить по гарантии. Более того, некоторые жители Киева устанавливали окна самостоятельно, силами фрилансеров или фирм однодневок. Многие получили окна от застройщиков, качество таких окон оставляет желать лучшего.

Во всех этих случаях не всегда при производстве использовались качественные комплектующие, соблюдалась технология замера и монтажа, что со временем привело к потере пластиковыми окнами тепловых характеристик(продувание, промерзание и т.д.) Если у вас дует из окна, плачут пластиковые окна или вы хотите из глухого окна сделать поворотное или поворотно-откидное, то вам потребуется ремонт пластиковых окон — мастера Vikna.Uno готовы помочь. Команда занимается ремонтом пластиковых окон более 10 лет.

мы разбираемся в окнах полностью: профиль, металлические вкладыши (армирование), стеклопакеты, рихтовочные подкладки, уплотнители. Всё необходимое мастер привозит с собой, что ускоряет ремонт и регулировку ваших пластиковых окон. Регулировку фурнитуры окон ПВХ можно провести самостоятельно, но для этого надо обладать специальными знаниями и навыками. Если вы ими не обладаете, то лучше вызвать специалиста Vikna.Uno, чтобы не совершить критических ошибок.

Замена стеклопакета зачастую не требует отлагательств. Vikna.Uno заказывает стеклопакеты напрямую у производителя, поэтому замер, изготовление и установка занимают 1–3 дня. А также на окнах REHAU мы сможем заменить однокамерный стеклопакет на двухкакмерный или энергосберегающий. Эту замену можно провести только вместе с заменой широкого штапика на узкий. Замена уплотнителей — от 100 грн за метр погонный цена уточняется Если мастер по ремонта определит, что для устранения недостатков в функционировании вашего окна потребуется замена уплотнителей или вы сами об этом попросите, мы проведем эту работу на высоком уровне.

Подберем и установим уплотнители, которые подходят именно вашим окнам, потому что для каждой профильной системы подходят только определенные уплотнители. В своей работе мы используем качественные уплотнители на основе EPDM(этиленпропилендиеновый каучук или резина), в отличие от уплотнителей TPE( термоэластопласт) они не дубеют на морозе и не теряют своих свойств через 1-2 года Vikna.Uno также изготавливает и устанавливает москитные сетки.

По желанию заказчика мы можем изготовить особо прочные москитные сетки «антикошка», которые успешно будут сохранять свои потребительские свойства, даже если у вас дома живут особо любопытные животные . А также мы предлагаем вам заказать у нас «дверные» сетки системы STAKUSIT, которые можно установить например на двери( они имеют петле, ручки для открывания), и при этом они не будут мешать беспрепятственному проходу.

Некоторые пластиковые окна были некачественно установлены не только по вине горе монтажников, которые не соблюдали технологию установки окон, но и по вине заказчиков, которые, например, для увеличения полезной площади настаивают на широком подоконнике, перекрывая тем самым поток тёплого воздуха, идущего от радиатора к окну. В результате такие окна при определенной влажности (точка росы), начинают плакать. В таких случаях мастер Vikna.Uno, если это возможно, примет ряд мер по устранению этих недостатков. Какие именно работы будут проводится, зависит от многих факторов.

По их совокупности мастер предложит полностью переустановить окна или ограничится установкой вентиляционных решеток в подоконнике и заделкой монтажного шва с улицы, что обойдется значительно дешевле. Мастер выезжает бесплатно после ознакомления с рекламацией. Выезд нашего специалиста возможен во время, максимально удобное клиенту: в будни и выходные с 8 часов утра до 24 часов вечера. Выезжаем по всему Киеву и ближайшим пригородам: Бровары, Борисполь, Ирпень, Буча, Вишневое. Специалист бесплатно приедет к вам!

Что говорит закон о гарантиях

Согласно украинскому законодательству (Закон «О защите прав потребителей», ст. 7, 8), на товары длительного пользования устанавливается гарантийный срок. Для пластиковых окон стандартные гарантии:

• на профиль (ПВХ) — от 5 до 10 лет (в зависимости от партнёра-производителя);
• на стеклопакет — от 5 до 10 лет;
• на фурнитуру — от 2 до 5 лет;
• на монтажные работы — от 3 до 7 лет;
• на уплотнители — от 1 до 3 лет.

Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации. Если владелец самостоятельно пытался ремонтировать окно, нарушил геометрию, использовал агрессивные моющие средства — гарантия может быть аннулирована.

Когда нужен ремонт, а когда замена

Ремонт оправдан в 80% случаев. Замена — только если:

• профиль деформирован (трещины, расслоение);
• рама прогнила или повреждена настолько, что не держит створку;
• сварные швы разошлись;
• окно не подлежит восстановлению по техническим причинам.

Во всех остальных случаях дешевле и быстрее отремонтировать окно. Средний срок ремонта — 1-3 часа, замены — 1-2 дня с изготовлением.

Выезд мастера за 1–2 часа

Оставьте заявку — мастер приедет, осмотрит окно и назовёт стоимость до начала работ.

Вызвать мастера +38 096 790 20 95

Типичные неисправности

Список самых частых проблем, с которыми владельцы окон обращаются в сервис:

1. Продувание по периметру створки — износ уплотнителя или нарушение прижима. 2. Конденсат на стекле внутри — разгерметизация стеклопакета, требуется замена. 3. Конденсат на раме или откосах — промерзание монтажного шва, плохая вентиляция. 4. Ручка не поворачивается — заедание фурнитуры или износ механизма. 5. Створка провисает, цепляет раму — нарушение геометрии, требуется регулировка. 6. Слышен шум с улицы, как будто окно открыто — нарушение прижима, износ уплотнителя. 7. Стекло треснуло — замена стеклопакета. 8. Вода затекает на основание проёма во время дождя — нарушение герметизации снаружи. 9.

Плесень на откосах — промерзание, плохая вентиляция, некачественный монтаж. 10. Скрип при открывании — отсутствие смазки, износ петель.

Этапы установки пластиковых окон

Правильный монтаж — 70% успеха. Вот что включает качественная установка:

1. Подготовка проема — очистка, выравнивание, грунтовка.
2. Установка рамы на опорные колодки.
3. Выравнивание по уровню (горизонталь, вертикаль, плоскость).
4. Фиксация анкерными пластинами или анкерными болтами.
5. Заполнение монтажного шва полиуретановой пеной (60-80% объема).
6. Установка пароизоляционной ленты изнутри.
7. Установка гидроизоляционной ленты/герметика снаружи.
8. Установка подоконника, отлива, заделки монтажного шва.
9. Навешивание створок, регулировка фурнитуры.
10. Проверка работы во всех режимах, сдача работ.

Как мы работаем

01

Заявка

Оставьте заявку на сайте или позвоните нам. Обсудим детали и ответим на вопросы.

02

Диагностика и расчёт

Сделаем расчёт онлайн или мастер приедет для замера и оценки работ.

03

Договор и выполнение

В согласованный день выполним все работы быстро, аккуратно и профессионально.

Требования к монтажа по ДСТУ

Согласно ДСТУ Б В.2.6-79:2009 и ДСТУ-Н Б В.2.6-146:2010, монтажный шов должен быть трехслойным:

• Внутренний слой — пароизоляция (защита от влаги из помещения).
• Средний слой — полиуретановая пена (теплоизоляция).
• Внешний слой — паропроницаемая гидроизоляция (защита от дождя, отвод пара).

Нарушение любого из слоев приводит к разрушению пены, появлению конденсата и плесени. Поэтому при приемке работ проверяйте наличие всех трех слоев.

Что входит в гарантийное обслуживание

Серьезные киевские компании в течение гарантийного срока бесплатно устраняют:

• продувание по периметру (если не нарушен уплотнитель);
• нарушение работы фурнитуры (если не было самостоятельного вмешательства);
• разгерметизацию стеклопакета (если нет механических повреждений);
• нарушение геометрии рамы (если не было механического воздействия);
• промерзание монтажного шва (если не было вмешательства в конструкцию).

Гарантия не распространяется на механические повреждения, естественный износ, последствия самостоятельного ремонта, стихийные бедствия.

Как продлить срок службы окна

Несколько простых правил, которые помогут окну прослужить 30+ лет:

• проводите сезонное обслуживание (перевод зима/лето, смазка фурнитуры) — 2 раза в год;
• протирайте уплотнитель влажной тканью и обрабатывайте силиконовой смазкой — 2 раза в год;
• очищайте дренажные отверстия в нижней части рамы — 1 раз в год;
• не нагружайте створку (вешать одежду на ручку, опираться при открывании);
• не используйте абразивные моющие средства;
• при появлении первых признаков неисправности обращайтесь в сервис.

🚀 Оставьте заявку на сайте — наш специалист проведет диагностику окна, оценит состояние фурнитуры и предложит оптимальный вариант ремонта с гарантией!